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Distribuição para VARs


A Spin está buscando parcerias com empresas integradoras de software SCADA, para certificarem-se como nossos VARs.

Como grande diferencial temos o melhor SCADA do mercado, o Action.NET, que é um software de última geração, todo desenvolvido em DotNET.

Além disso, com a tecnologia Lean Automation, possibilitamos a implantação de fábricas de soluções, onde se gera aplicações em tempo recorde, sem erros, com excelente qualidade e baixo custo. A Spin disponibiliza suas bibliotecas de componentes e, para VARs com contratos assinados, apoia no desenvolvimento de novos componentes, adequados a solução do parceiro.

O Action.NET pode ser aplicado a qualquer mercado (elétrico, predial, saneamento, Óleo e Gás, etc.), possuindo uma biblioteca de símbolos com milhares de elementos e possibilidade de gerar novas bibliotecas a partir das existentes.

Além do manual do software, disponível on-line, em Downloads & Demos existem palestras, artigos, manuais, notas técnicas e vídeos sobre o produto.

Venha ser nosso parceiro!

A Spin tem um site para suporte a VARs e Clientes, bilíngue, com uma base de conhecimento, exemplos, manuais, gestão de ticket.

O Action₀NET tem, como uma de suas características, a capacidade de criar extensões de código através de novas DLLs escritas em C # ou DotNET. Exemplos de DLLs já desenvolvidos são:

  • Project: Importa partes de um projeto Action₀NET para um novo projeto;
  • Component: Um projeto ou parte dele pode ser exportado como um componente e depois, inserido em outros projetos, adicionando funcionalidades a eles.
  • Deploy: a partir de modelos de um projeto, descrevendo, por exemplo, tags representando os “bays” de uma subestação (linha, transformador, alimentador de barra, etc.) cria automaticamente todas as tabelas associadas: Tags, Alarmes e pontos Entrada/Saída e Histórico.
  • PI System: Integração nativa em tempo real direto com o OsiSoft PI System e o PI AF;

A Spin pode, junto com o VAR, montar um projeto básico que gera automaticamente a solução do banco de dados a ser desenvolvido.

Em projetos mais complexos, o VAR pode contratar um serviço de “suporte especial” que fornecerá um consultor na nuvem ou presencial para participar da solução.

A Spin possui treinamentos que podem ser feitos presencialmente ou pela Internet (básico e intermediário). Uma equipe altamente capacitada está à disposição para contribuir em seu processo de venda.

Com a Spin como parceira, sua empresa estará ainda mais preparada para realizar novos negócios.

Oferecemos suporte remoto aos nossos VARs, via telefone e internet. O suporte pode ser comercial ou 24/7 horas. O técnico de suporte via internet / e-mail / telefone receberá informações sobre o problema e buscará uma solução. O serviço de manutenção remota ocorre em cinco etapas:

  • O VAR acessa a página da Spin na internet e, através de seu código e senha, na página de suporte, contatando o suporte técnico via ticket e, se necessário, internet ou telefone, detalhando o problema;
  • O técnico poderá acessar a máquina do cliente usando o software de acesso remoto e ADSL da Spin. Essa condição dependerá da complexidade do problema e da compreensão do problema relatado;
  • Após a compreensão do problema, o técnico de suporte pode fornecer a solução imediatamente, se for um problema simples, ou solicitar um tempo para buscar uma solução, contatando um especialista;
  • Se o problema exigir a busca por um especialista, o técnico de suporte informará o CLIENTE e a Spin estudará o problema, devendo criar um ambiente para simula-lo e encontrar sua solução;
  • Uma vez encontrada à solução, um técnico entrará em contato com o CLIENTE e o instruirá sobre os procedimentos para resolver o problema;
  • Deve-se observar que esse serviço é usado para resolver problemas e não para desenvolver novas soluções.