A transformação digital tem sido a palavra de ordem do dia nos últimos anos, e por boas razões. Com os benefícios da automação, gerenciamento aprimorado da força de trabalho e melhores insights de negócios, seu valor é claro. O processo foi acelerado pela necessidade repentina de trabalho remoto e sua discussão não terminará tão cedo.
Mas a transformação digital pode se tornar problemática quando é vista como uma solução para a empresa. Na verdade, se não implementada corretamente, pode causar problemas desde frustrações do dia-a-dia até erros dispendiosos do sistema e tempo de inatividade.
Então, como as empresas aproveitam os ganhos e evitam os possíveis contratempos da transformação digital? Comece analisando algumas práticas recomendadas – o que fazer – junto com os erros comuns – o que não pode.
Faça: aborde a transformação digital de cima para baixo
Uma estratégia abrangente de transformação digital afeta toda a organização, portanto, a direção deve vir de cima. Um forte apoio executivo é vital para colocar toda a empresa na mesma página e superar pontos de atrito e problemas subsequentes que surgem.
A comunicação C-level sobre o valor da transformação digital e por que novos processos e ferramentas estão entrando em ação ajudará os funcionários a entender a importância dessas mudanças. As novas implementações de tecnologia inevitavelmente envolvem uma curva de aprendizado, portanto, certifique-se de que todos os funcionários sejam treinados adequadamente em novos aplicativos.
Faça: considere os silos organizacionais
Pense em todos os departamentos e funcionários com diferentes tarefas do dia-a-dia – que acesso ou permissão cada um precisará para fazer seu trabalho enquanto trabalha sob diferentes estilos de gestão.
Há muito espaço para erros ao tentar mobilizar uma empresa inteira, e os esforços de transformação digital podem exacerbar os silos de negócios ou preenchê-los. Implemente processos claros e fáceis de seguir desde o início. Uma maneira fácil de fazer isso é considerar soluções que se integrem ao seu escopo de tecnologia atual. Por exemplo, se a segurança e o controle de acesso estiverem integrados à plataforma em que sua empresa opera, você não precisará se preocupar com o fato de os funcionários errados terem acesso a informações confidenciais.
Faça: teste, meça, teste novamente
Quando você lança um novo software, você o testa, ajusta e repete. É um processo contínuo que requer monitoramento e ajuste contínuos para gerar resultados ideais para os usuários. Você faz isso para os clientes sem questionar, então por que o processo deveria ser diferente para seus colaboradores?
Você pode integrar o melhor software do mercado para facilitar suas aspirações de transformação digital, mas se a experiência do usuário não for compatível ou for difícil de usar com outros aplicativos críticos para os negócios, sua iniciativa estará com problemas. Algo tão simples quanto uma pesquisa de funcionários ou compilar feedback de gerentes pode ajudar os líderes a entender as deficiências de suas implementações de tecnologia e identificar áreas de melhoria.
Não faça: segurança em segundo lugar
A transformação digital nos permite trabalhar de forma mais rápida e inteligente, permitindo maior acesso às informações de que precisamos. Mas também nos torna mais vulneráveis do que nunca aos hackers.
Proteger a força de trabalho remota adicionou outra camada a um problema já complexo que todas as empresas modernas enfrentam. De acordo com o Gartner, mais da metade dos CIOs planejavam aumentar os colaboradores em tempo integral em TI para acelerar as iniciativas digitais em 2021, com as principais iniciativas incluindo operações de segurança.
Este é certamente um passo na direção certa, mas em vez de confiar apenas nos talentos de segurança de TI, as empresas também devem se concentrar em praticar uma boa higiene de segurança e procurar soluções que integrem a segurança em suas ofertas. Com muita frequência, a segurança e a conformidade são secundárias, mas com a natureza cada vez mais digital do trabalho e do armazenamento de dados, as empresas simplesmente não podem arcar com uma violação de dados.
Não faça: morder mais do que você pode mastigar
Os últimos dois anos foram definidos por empresas que correm para avançar quando, na realidade, a maioria está lutando apenas para acompanhar. Cada vez mais, os ambientes de trabalho remotos e híbridos tornaram necessário acelerar algumas áreas da transformação digital, mas as organizações inteligentes farão um balanço de como essas mudanças afetam as operações comerciais do dia-a-dia.
Com o mercado de trabalho atual – o que os economistas estão chamando de A Grande Demissão – e uma lacuna de habilidades de TI muito real, as empresas precisam reter talentos. Isso significa garantir que os funcionários se sintam capacitados para fazer seu trabalho e fornecer valor. Eles não podem fazer isso se estiverem esgotados ou lutando para superar obstáculos técnicos. A última coisa que você quer é investir em novas soluções de transformação digital que ninguém usa.
A transformação digital é o futuro dos negócios, mas não é um esforço de tudo ou nada. Progresso gradual ainda é progresso, e uma abordagem mais lenta pode realmente beneficiar sua organização a longo prazo. Ao considerar essas dicas, você pode eliminar alguns dos ruídos que podem estar impedindo você de perceber os verdadeiros benefícios da transformação digital.
Fonte: Digital transformation: 3 do’s and 2 don’ts | The Enterprisers Project
Conheça todas as soluções que desenvolvemos para auxiliar a gestão do setor elétrico!